CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : le 13 novembre 2025 à Québec

​

Chez Label Mariage, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web transactionnel, incluant l’achat de produits, de services et de billets en ligne.
Cette politique est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) ainsi qu’aux lois applicables au Québec et au Canada.

​

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Label Mariage désigne un responsable chargé de veiller au respect des pratiques de confidentialité :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@labelmariage.com
Adresse : 120 rue Godbout, Québec (QC) G1L 1T9

Toute question ou demande liée à vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.

​

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Les données peuvent être collectées lorsque vous :

• • achetez un produit ou un billet ;

• • remplissez un formulaire de contact ;

• • réservez un service ;

• • créez un compte (le cas échéant) ;

• • vous inscrivez à une infolettre ;

• • naviguez sur le site (données techniques).

​

Les renseignements que nous pouvons collecter incluent :

• • nom et prénom ;

• • adresse courriel ;

• • numéro de téléphone ;

• • adresse postale (lors d’un achat) ;

• • informations de paiement (traitées de façon sécurisée par un fournisseur externe) ;

• • données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies, appareil utilisé) ;

• • toute information volontairement transmise via un formulaire.

Nous ne collectons pas de renseignements sensibles à moins que la loi ne l’exige et que vous donniez un consentement explicite.

​

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés servent uniquement aux fins suivantes :

• • traiter et gérer vos commandes, réservations ou achats de billets ;

• • vous transmettre des confirmations, factures et communications liées à vos achats ;

• • répondre à vos questions et demandes ;

• • gérer votre compte utilisateur (si applicable) ;

• • vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti ;

• • améliorer nos services et votre expérience de navigation ;

• • respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons vos renseignements qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou si la loi le permet

​

4. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire pour offrir nos services, notamment :

• • plateformes de paiement sécurisées ;

• • outils de billetterie ou de réservation ;

• • services d’hébergement web (Wix) ;

• • fournisseurs de marketing ou d’analyse web (ex. Google Analytics).

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements selon des normes élevées de confidentialité.

Label Mariage ne vend, ne loue et n’échange jamais vos renseignements personnels.

 

5. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, conservation de documents comptables).

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits ou anonymisés selon les pratiques sécuritaires reconnues.

​

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements contre :

• • la perte ;

• • le vol ;

• • l’accès non autorisé ;

• • la divulgation ;

• • l’usage abusif ;

• • la modification non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée.

​

7. Témoins de connexion (cookies) et outils d’analyse

Le Site utilise des cookies via Wix et, le cas échéant, des outils tels que Google Analytics pour :

• • améliorer votre expérience de navigation ;

• • analyser l’utilisation du Site ;

• • personnaliser le contenu ;

• • assurer certaines fonctionnalités essentielles (connexion, panier, billetterie).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou recevoir un avis lorsqu’ils sont utilisés.

La politique des cookies de Wix est disponible ici :
https://fr.wix.com/about/cookie-policy

​

8. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• • droit d’accès ;

• • droit de rectification ;

• • droit au retrait du consentement ;

• • droit à la cessation de diffusion et à la désindexation (droit à l’oubli, lorsque applicable) ;

• • droit à l’information sur l’utilisation et la communication de vos données.

Toute demande sera traitée dans les délais prévus par la loi.
Le responsable de la protection des renseignements personnels peut vous demander une preuve d’identité pour assurer la sécurité de vos données.

​

9. Incident de confidentialité

En cas d’incident impliquant un risque sérieux de préjudice (perte, vol, accès non autorisé, etc.) :

• • nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour limiter les impacts ;

• • nous informerons les personnes concernées ;

• • nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec, lorsque requis.

​

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur fournir des renseignements personnels.

​

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

​

12. Contact

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits :

Label Mariage
info@labelmariage.com
120 rue Godbout
Québec (QC) G1L 1T9